Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Hàng

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Cân Điện Tử Thiên Ý. Chúng tôi cố gắng cung cấp các loại cân điện tử, hệ thống cân và giải pháp phần mềm chất lượng cao. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Trả Hàng

Bạn có 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để trả lại hàng. Để đủ điều kiện trả lại hàng, hàng của bạn phải chưa được sử dụng và ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được. Hàng của bạn phải ở trong bao bì gốc. Bạn cũng cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

Quy Trình Trả Hàng
  1. Bắt Đầu Trả Hàng: Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ [Địa chỉ email của bạn] hoặc [Số điện thoại của bạn] để bắt đầu quy trình trả hàng. Vui lòng cung cấp số đơn đặt hàng của bạn và lý do trả hàng.
  2. Nhận Ủy Quyền Trả Hàng: Sau khi yêu cầu trả hàng của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn số Ủy Quyền Trả Hàng (RA) và hướng dẫn cách trả lại hàng.
  3. Đóng Gói Hàng: Đóng gói hàng an toàn trong bao bì gốc, bao gồm tất cả các phụ kiện và tài liệu. Ghi rõ số RA bên ngoài gói hàng.
  4. Gửi Hàng: Gửi hàng đến địa chỉ được cung cấp trong hướng dẫn trả hàng. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển trả hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi để đảm bảo hàng đến được với chúng tôi.
Hoàn Tiền

Sau khi chúng tôi nhận được hàng của bạn, chúng tôi sẽ kiểm tra hàng và thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn về trạng thái hoàn tiền của bạn sau khi kiểm tra hàng. Nếu hàng trả lại của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ bắt đầu hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Bạn sẽ nhận được tiền trong một số ngày nhất định, tùy thuộc vào chính sách của tổ chức phát hành thẻ của bạn.

Đổi Hàng

Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [Địa chỉ email của bạn] và gửi hàng của bạn đến: [Địa chỉ công ty của bạn].

Các Mặt Hàng Không Được Trả Lại

Không thể trả lại các mặt hàng sau:

  • Các sản phẩm tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa
  • Tải xuống phần mềm
  • Các mặt hàng bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận không phải do lỗi của chúng tôi
  • Các mặt hàng được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng
Chi Phí Vận Chuyển

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả hàng sẽ được khấu trừ vào tiền hoàn lại của bạn.

Các Mặt Hàng Bị Hư Hỏng Hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức theo địa chỉ [Địa chỉ email của bạn] hoặc [Số điện thoại của bạn]. Chúng tôi sẽ sắp xếp để thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ, bao gồm cả chi phí vận chuyển.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Hoàn Tiền và Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Qua email: [Địa chỉ email của bạn]
  • Qua điện thoại: [Số điện thoại của bạn]
  • Qua thư: [Địa chỉ công ty của bạn]